Rückgabe & Widerruf

Rechtliche Lage in der Schweiz

In der Schweiz besteht für Online-Käufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir möchten unseren Kund:innen aber trotzdem entgegenkommen und gewähren auf freiwilliger Basis folgende Regelungen.

Gedrucktes Buch — 14 Tage Rückgaberecht

Du kannst das gedruckte Buch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Voraussetzungen:

• Buch ist unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand
• Rückversand auf eigene Kosten an die Adresse im Impressum
• Kurze Notiz oder E-Mail an barry@ai-rocket.ch mit Bestelldetails

Nach Erhalt des Buchs erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über denselben Zahlungsweg zurück.

Digitale Produkte (MP3, PDF) — kein Rückgaberecht

Bei digitalen Produkten (Hörbuch, Hörspiel, Buch-PDF) ist eine Rückgabe technisch nicht möglich, sobald der Download-Link verschickt wurde. Wir bitten um Verständnis. Bei technischen Problemen oder defekten Dateien melde dich bitte direkt bei uns — wir finden eine Lösung.

Bei Problemen

Wenn etwas nicht stimmt — sei es ein beschädigtes Buch, eine unvollständige Datei oder ein Problem mit dem Download-Link — schreibe uns einfach eine E-Mail an barry@ai-rocket.ch. Wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen.